Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KILIMILI

§1 Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Kilimili, dostępnego pod adresem www.kilimili.pl (dalej: „Sklep”).
  2. Sklep jest prowadzony przez KILIMILI  OÜ
    Narva mnt 13-27, 10151 Tallinn
  3. Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego i europejskiego, w szczególności z Ustawą o prawach konsumenta i Kodeksem cywilnym.

§2 Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
  2. Sprzedawca – firma prowadząca Sklep internetowy Kilimili
  3. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
  4. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, za pośrednictwem Sklepu.

§3 Zasady korzystania ze Sklepu

  1. W celu dokonania zakupu Klient wypełnia formularz zamówienia dostępny na stronie Sklepu.
  2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje po potwierdzeniu zamówienia przez Klienta i akceptacji przez Sprzedawcę.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.

§4 Ceny i Płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Klient może dokonać płatności za zamówienie w sposób dostępny na stronie Sklepu.

§5 Dostawa

  1. Produkty wysyłane są na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
  2. Termin dostawy może wynosić od 2 do 20 dni roboczych i zależy od wybranego produktu oraz jego dostępności.
  3. Koszt dostawy jest wyraźnie wskazany w trakcie składania zamówienia i jest ponoszony przez Klienta.

§6 Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Produktu (liczy się data wskazana w śledzeniu przesyłki na stronie firmy kurierskiej).

  2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą e-mailową przed odesłaniem Produktu.

  3. Zwrot Produktu powinien nastąpić na adres: ul. Beskidzka 81, Łódź 91-610, Polska. Klient pokrywa koszty zwrotu.

  4. Termin zwrotu pieniędzy wynosi 14 dni od momentu otrzymania zwrotu (liczy się data dostawy zadeklarowana przez firmę kurierską). Pieniądze zostaną zwrócone na numer konta bankowego wskazany w formularzu zwrotu, który należy załączyć do paczki.

  5. Formularz zwrotu można uzyskać, pisząc wiadomość na adres: info@kilimili.pl. Po wysłaniu wiadomości Klient otrzyma formularz zwrotu w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych.

  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, który nie zawiera wydrukowanego i prawidłowo wypełnionego formularza zwrotu.

  7. Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu, jeśli paczka zwrotna zawiera Produkt:
    a) niepełnowartościowy,
    b) używany,
    c) niespełniający zasad higieny, tj. niezaplombowany produkt kosmetyczny lub higieny osobistej.

  8. Produkt zwracany nie może nosić śladów użycia ani uszkodzeń; musi być w oryginalnym opakowaniu.

    §7 Reklamacje

    1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne lub prawne zakupionego Produktu zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
    2. Klient jest zobowiązany do zgłoszenia reklamacji drogą e-mailową w ciągu 7 dni od dnia otrzymania Produktu (liczy się data wskazana w śledzeniu przesyłki na stronie firmy kurierskiej). Zgłoszenie powinno zawierać opis niezgodności oraz zdjęcia lub nagranie video potwierdzające treść zgłoszenia.
    3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od momentu jej otrzymania przez Sprzedawcę.
    4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca pokrywa koszty wysyłki zwrotnej oraz zobowiązuje się do wysłania pełnowartościowego towaru na własny koszt, lub zwrotu pieniędzy.

    §8 Ochrona danych osobowych

    1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności RODO.
    2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

    §9 Postanowienia końcowe

    1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz unijnego.
    2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, z zastrzeżeniem, że do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
    3. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu i obowiązuje od dnia jego opublikowania.